Cómo migrar tus datos a OSNEX sin perder nada: casos, clientes, empleados, adjuntos y videos

Muchas empresas siguen en un software que no les gusta solo por miedo a migrar los datos: años de casos, clientes, empleados y documentos que parecen imposibles de mover. Con OSNEX migrar es un paso más, y tu información sigue siendo tuya para llevártela cuando quieras.

Si todavía tienes acceso a tu app anterior

Conéctala por API y se trae todo, con los adjuntos de cada registro:

• OSNEX Service Desk: desde Freshservice y Zendesk se traen los casos con sus conversaciones, notas internas, adjuntos y videos, los solicitantes y los artículos de conocimiento.
• OSNEX CRM: desde HubSpot y Pipedrive se traen empresas, contactos, negocios (con su etapa, valor y si se ganaron o perdieron) y actividades.

La clave de API se usa solo para esa importación y no se guarda.

Si ya no tienes acceso

Sube lo que hayas guardado: un Excel, CSV o JSON exportado de cualquier app (Jira, ServiceNow, Salesforce, Zoho, Buk, Siigo, Helisa, World Office…) o un ZIP con los datos y los adjuntos.

• OSNEX reconoce solo los nombres de las columnas más comunes, en español e inglés, y tú ajustas las que falten.
• Los adjuntos se pegan a cada registro por una carpeta con su número, correo o documento (por ejemplo `1024/foto.jpg`), o por los nombres escritos en una columna.
• En OSNEX HCM los documentos quedan en el expediente de cada empleado; en OSNEX Nómina, los soportes quedan con cada empleado.

Si no tienes ningún archivo, no hay de dónde recuperar los datos: por eso vale la pena exportarlos antes de cancelar cualquier software.

Sin duplicados y sin detener a tu equipo

Si importas el mismo archivo dos veces, lo que ya entró no se repite. Ves el avance en vivo, las filas con error te dicen qué les falta y la importación sigue aunque cierres la pantalla.

Llévate tu información cuando quieras

Con un clic descargas un ZIP con todos tus registros en JSON y Excel, todos los adjuntos, fotos y videos, y un índice que dice a qué registro pertenece cada archivo. Sirve como respaldo, para una auditoría o para cambiarte de sistema. Por seguridad no incluye contraseñas ni claves.

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Migrar tus datos nunca había sido tan fácil. Prueba gratis 14 días OSNEX Service Desk, CRM, HCM o Nómina y trae tu información hoy.

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