Las piezas
OSNEX Service DeskSoporte de TIOSNEX CRMVentas y clientesOSNEX HCMGestión humanaOSNEX NóminaNómina para Colombia
OSNEX Flow las conecta: un solo registro mueve todo lo que sigue.
Lo que pasa solo
Contrataste a alguien
Lo creas una vez en OSNEX HCM- Empleado y contrato quedan creados.OSNEX HCM
- Pasa a la nómina con salario, EPS, AFP, caja y banco.OSNEX Nómina
- Queda como usuario de la mesa de servicio desde el primer día.OSNEX Service Desk
- Se abren tres solicitudes: computador, correo y accesos, cada una con su responsable y su tiempo.OSNEX Service Desk
Alguien se retira
Inicias el retiro en OSNEX HCM- Se abre la solicitud para quitar accesos y recoger el equipo.OSNEX Service Desk
- Al cerrar el retiro, su usuario queda desactivado.OSNEX Service Desk
- La nómina queda avisada para hacer la liquidación del contrato.OSNEX Nómina
Aprobaste vacaciones o una incapacidad
En OSNEX HCM- Llega como novedad al período de nómina, con sus días.OSNEX Nómina
- Si el período aún no existe, queda pendiente y entra solo al crearlo.OSNEX Nómina
Alguien entró primero por Nómina
Lo creas en OSNEX Nómina- También queda en HCM con sus datos, sin digitarlo otra vez.OSNEX HCM
Ganaste un cliente
Mueves la oportunidad a "Ganada" en OSNEX CRM- Se abre la puesta en marcha del cliente para el equipo de soporte.OSNEX Service Desk
- Cada caso de soporte del cliente queda en su historial del CRM.OSNEX CRM
Míralo funcionando
¿Y si algo falla?
- Si un producto no responde (por ejemplo, mientras se reinicia), el envío se guarda y se reintenta solo: al minuto, a los 5 minutos, a los 15, a la hora y a las 6 horas. Si aún así no llega, el administrador recibe un correo.
- No se procesa dos veces lo mismo: solo se reintenta lo que no alcanzó a llegar. Si el producto lo recibió y respondió con un error (por ejemplo, un dato incompleto), no se reintenta: queda anotado para revisarlo.
- Todo queda registrado: en cada producto, en Configuración → OSNEX Flow, ves qué se envió, qué se recibió, cuándo y si quedó bien o con error. En la ficha de cada empleado (Employee 360) ves qué pasó con él en los otros productos.
- Tú decides qué se conecta: cada flujo se puede apagar o encender cuando quieras, sin perder lo que ya se hizo.
Cómo se activa
- Crea tus productos con el mismo correo de administrador. Así ELEMENTHOR sabe que son de la misma empresa y los conecta solo.
- Listo: los flujos vienen encendidos. En cada producto, en Configuración → OSNEX Flow, ves los productos conectados, el historial de lo que pasó y puedes apagar o encender cada flujo.
- En la ficha de cada empleado (Employee 360) ves en vivo qué hizo OSNEX Flow en cada sistema.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que comprar toda la suite?
No. Empiezas con un producto y agregas los demás cuando quieras; en cuanto tengas dos, OSNEX Flow los conecta.
¿Hay que configurar integraciones o pagar conectores?
No. OSNEX Flow viene incluido y funciona entre los productos de la misma empresa sin configurar nada.
¿Puede ver la información otra empresa?
No. Los mensajes viajan por la plataforma, solo entre los productos de tu empresa, y cada empresa tiene su información separada.
¿Y si ya uso otras herramientas?
Traemos tus datos: mira cómo funciona la migración. También hay conectores con WhatsApp, Slack, Teams y otras apps.
