Desde dónde te traemos tus datos
Directo desde Freshservice o Zendesk con tu clave de API: solicitantes, agentes, casos con su número original (INC- y SR-), conversaciones y adjuntos, cambios con aprobaciones, problemas, activos, contratos, software y artículos de conocimiento. De cualquier otra herramienta, con Excel, CSV o JSON.
Probar gratis 14 días →Directo desde HubSpot o Pipedrive con tu clave de API. De cualquier otro CRM o de tus hojas de Excel: contactos, empresas, oportunidades y productos.
Probar gratis 14 días →Tus empleados desde Excel o CSV, con sus datos personales, cargo, área, salario y afiliaciones. Los documentos se suben en un ZIP.
Probar gratis 14 días →Tus empleados desde Excel con salario, EPS, AFP, caja, banco y cuenta. Si ya usas OSNEX HCM, pasan solos con OSNEX Flow.
Probar gratis 14 días →Matriz de compatibilidad
| Desde | Hacia | Conexión directa (API) | Excel, CSV o JSON | Adjuntos | Exportar todo |
|---|---|---|---|---|---|
| Freshservice | Service Desk | automático | en un clic | ||
| Zendesk | Service Desk | automático | en un clic | ||
| Jira, GLPI, ServiceNow u otra mesa | Service Desk | — | en ZIP | en un clic | |
| HubSpot | CRM | en ZIP | en un clic | ||
| Pipedrive | CRM | en ZIP | en un clic | ||
| Salesforce, Zoho u otro CRM | CRM | — | en ZIP | en un clic | |
| Buk, Heinsohn, SAP u hojas de Excel | HCM | — | en ZIP | en un clic | |
| Siigo, otro software de nómina o Excel | Nómina | — | — | en un clic |
"Conexión directa" significa que pegas la llave (API) de tu cuenta y la información se trae sola. "—" significa que esa herramienta se trae exportando un archivo desde ella. En todos los productos puedes exportar toda tu información cuando quieras.
Cómo funciona
- Crea tu prueba gratis de 14 días en el producto que quieres.
- En Configuración → Importar y exportar todo eliges "Directo desde Freshservice, Zendesk, HubSpot o Pipedrive" (escribes el dominio y la clave de API) o subes tu Excel, CSV, JSON o ZIP.
- Revisas qué columna va en cada campo si es un archivo; con la API no tienes que hacer nada.
- Ves el avance en porcentaje y el tiempo que falta. Puedes seguir trabajando: si se corta la conexión, la importación sigue sola donde iba.
- Listo: tus casos, clientes o empleados quedan con su historial, y lo que importes puedes volver a descargarlo cuando quieras.
La velocidad depende de cuántas consultas por minuto permite tu herramienta anterior. Las importaciones grandes pueden tardar horas, pero no tienes que vigilarlas. Si tienes dudas, escríbenos a support@elementhor.com.
