Esencial
$ 109.000 por agente al mes
o $ 89.000 por agente al mes con pago anual
- Incidentes con prioridad ITIL (impacto × urgencia)
- Solicitudes de servicio, catálogo y solicitud general
- Categorías y subcategorías
- Base de conocimiento con sugerencias
- Niveles de servicio (ANS) en horario hábil
- Portal de autoservicio, adjuntos y avisos por correo
Más elegidoProfesional
$ 199.000 por agente al mes
o $ 169.000 por agente al mes con pago anual
- Todo lo de Esencial
- Aprobaciones de solicitudes
- Reglas de enrutamiento por categoría
- Gestión de cambios con flujos de aprobación (CAB)
- Activos de TI (hasta 500)
- Reportes personalizados
Empresa
$ 339.000 por agente al mes
o $ 289.000 por agente al mes con pago anual
- Todo lo de Profesional
- Audit trail inalterable y rol Auditor
- Cumplimiento GxP: firmas electrónicas y política de contraseñas
- Dominio propio
- Activos de TI (hasta 2.000)
Esencial
$ 109.000 por usuario al mes
o $ 89.000 por usuario al mes con pago anual
- Prospectos (leads) con puntaje y conversión en un clic
- Contactos y empresas ilimitados
- Embudo de ventas visual (arrastrar y soltar)
- Tareas, llamadas, reuniones y calendario
- Historial completo de cada cliente
- Importar y exportar en Excel (CSV)
Más elegidoProfesional
$ 199.000 por usuario al mes
o $ 169.000 por usuario al mes con pago anual
- Todo lo de Esencial
- Reportes personalizados con gráficos y paneles en el tablero
- Campos personalizados
- Productos y cotizaciones con IVA en PDF
- Metas de venta y pronóstico por vendedor
- Correos con plantillas desde el CRM
Empresa
$ 339.000 por usuario al mes
o $ 289.000 por usuario al mes con pago anual
- Todo lo de Profesional
- Automatizaciones: tareas, correos y asignación automática
- API para integraciones (formularios web, Zapier, Make, Power Automate)
- Registro de auditoría de todos los cambios
- Dominio propio (crm.tuempresa.com)
Esencial
$ 17.900 por empleado al mes
o $ 14.900 por empleado al mes con pago anual
- Ficha del empleado y hoja de vida
- Employee 360 con alertas de riesgo
- Contratos con aviso de vencimiento
- Control documental con vencimientos
- Vacaciones con saldo automático, ausencias e incapacidades
- Solicitudes y certificado laboral en un clic
Más elegidoProfesional
$ 29.900 por empleado al mes
o $ 24.900 por empleado al mes con pago anual
- Todo lo de Esencial
- Evaluación de desempeño (autoevaluación y líder)
- Objetivos con avance y competencias por cargo
- Capacitación, certificaciones y brechas de competencias
- Onboarding y offboarding con tareas
- Flujos de aprobación configurables
Empresa
$ 43.900 por empleado al mes
o $ 36.900 por empleado al mes con pago anual
- Todo lo de Profesional
- Matriz 9-box y riesgo de fuga
- Registro de auditoría de todos los cambios
- Dominio propio (talento.tuempresa.com)
Esencial
$ 9.900 por empleado al mes
o $ 7.900 por empleado al mes con pago anual
- Nómina mensual o quincenal con los valores legales de 2026
- Horas extra y recargos con la reforma laboral (Ley 2466 de 2025)
- Seguridad social y parafiscales con IBC y exoneración art. 114-1
- Retención en la fuente (procedimiento 1)
- Incapacidades, licencias y vacaciones
- Prima, cesantías e intereses
Más elegidoProfesional
$ 14.900 por empleado al mes
o $ 11.900 por empleado al mes con pago anual
- Todo lo de Esencial
- Nómina electrónica DIAN (XML con CUNE)
- Préstamos y libranzas con cuotas automáticas
- Comprobante contable de nómina
- Certificado de ingresos y retenciones
- Asistente de IA para nómina
Empresa
$ 19.900 por empleado al mes
o $ 16.900 por empleado al mes con pago anual
- Todo lo de Profesional
- Registro de auditoría de todos los cambios
- Dominio propio (nomina.tuempresa.com)
Precios en pesos colombianos. Debido a la calidad tributaria del Prestador (No responsable de IVA), los valores cobrados no incluyen ni discriminan este impuesto.
Qué incluye la prueba gratis
| Producto | Duración | Con cuántos | Funciones | |
|---|---|---|---|---|
| OSNEX Service Desk | 14 días | Hasta 5 agentes (los solicitantes no cuentan) | Todo lo del plan Profesional | Empezar → |
| OSNEX CRM | 14 días | Hasta 5 usuarios | Todo lo del plan Empresa | Empezar → |
| OSNEX HCM | 14 días | Hasta 10 empleados | Todo lo del plan Empresa | Empezar → |
| OSNEX Nómina | 14 días | Hasta 5 empleados | Todo lo del plan Empresa | Empezar → |
- Creas tu cuenta con tu correo y empiezas de una vez.
- Durante la prueba puedes traer tus datos y conectar los productos con OSNEX Flow.
- Al terminar no se borra nada automáticamente: compras las licencias y sigues donde ibas.
Cómo se traen tus datos
| Desde | Cómo |
|---|---|
| Freshservice y Zendesk → OSNEX Service Desk | Conexión directa: pegas la llave (API) de tu cuenta y se traen solicitantes, agentes, casos con sus conversaciones y adjuntos. |
| HubSpot y Pipedrive → OSNEX CRM | Conexión directa con la llave (API): contactos, empresas y negocios. |
| Salesforce, Zoho, Jira, ServiceNow y cualquier otra herramienta | Por archivo: exportas un Excel o CSV desde esa herramienta y lo subes. No es conexión directa. |
| Empleados y nómina (Buk, Siigo, Excel) → OSNEX HCM y Nómina | Por archivo: Excel o CSV con tus empleados y novedades. |
Al terminar ves cuántos registros se trajeron y cuáles no se pudieron importar, para revisarlos. Más sobre la migración →
Soporte
- Por correo a support@elementhor.com, en días hábiles de Colombia. Todo queda por escrito.
- Normalmente respondemos en menos de un día hábil.
- Incluido en todos los planes, sin costo adicional: ayuda con el uso de los productos, la configuración y la migración de tus datos.
- No tenemos atención telefónica ni chat, y no hay soporte los fines de semana ni festivos.
Los precios pueden incluir descuentos vigentes. Pagas con tarjeta, PSE, Nequi o transferencia según el producto. ¿Ya usas otra herramienta? Te traemos tus datos.
