Requisitos legales y contactos
Requisitos legales y contractuales
- Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015): protección de datos personales.
- Instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el Registro Nacional de Bases de Datos y el reporte de incidentes.
- Ley 1273 de 2009: delitos informáticos.
- Ley 527 de 1999: comercio electrónico y mensajes de datos.
- Ley 1480 de 2011: Estatuto del Consumidor.
- Normas de la DIAN sobre nómina electrónica (Resolución 000013 de 2021) para lo que genera OSNEX Nómina.
- Términos del servicio y Política de tratamiento de datos publicados en elementhor.com.
Este registro se revisa una vez al año.
Contactos
- Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co
- colCERT (Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia): www.colcert.gov.co
- Policía Nacional – Centro Cibernético Policial: caivirtual.policia.gov.co
- Fiscalía General de la Nación: www.fiscalia.gov.co
- Amazon Web Services – reporte de abuso y seguridad: aws.amazon.com/security
- Contacto de seguridad de ELEMENTHOR: support@elementhor.com
Grupos de interés
ELEMENTHOR sigue los boletines de seguridad de colCERT, de la Cloud Security Alliance y de los fabricantes de sus componentes (Ubuntu, Docker, Node.js).
Revisión
Este documento se revisa al menos una vez al año y cada vez que haya un cambio importante en el servicio, en la infraestructura o en la ley. La revisión y la aprobación quedan registradas en Consola → Seguridad y cumplimiento, con su versión y fecha.
Sobre este documento
Esta es la versión 1 de la política, aprobada el 2026-11-12. Forma parte del programa de seguridad de la información de ELEMENTHOR, que cubre los 17 dominios de la Cloud Controls Matrix de la Cloud Security Alliance y aplica a OSNEX Service Desk, CRM, HCM y Nómina. Cada política tiene un responsable, se revisa al menos una vez al año y cada revisión queda registrada con su fecha y su versión.
Si tu empresa está evaluando a ELEMENTHOR como proveedor y necesita más detalle, por ejemplo el cuestionario de seguridad, el modelo de responsabilidad compartida o la lista de componentes del servicio, escríbenos a support@elementhor.com y te respondemos por correo.