Cómo se conecta
- Cada aviso se envía como JSON por POST a tu dirección.
- Si escribes un secreto, cada envío lleva la cabecera X-Osnex-Firma: sha256=… (HMAC del cuerpo) para que compruebes que viene de OSNEX.
- En la app, ve a Configuración → Conectores, elige Webhook propio (cualquier sistema), pega los datos y prueba el envío.
Funciona en
- OSNEX Service Desk: casos nuevos y urgentes, tiempos de servicio en riesgo, aprobaciones y cambios.
- OSNEX CRM: prospectos nuevos, negocios ganados o perdidos, cotizaciones aceptadas y tareas vencidas.
- OSNEX HCM: ingresos y retiros de personal, solicitudes de vacaciones y permisos, y aprobaciones.
- OSNEX Nómina: períodos liquidados, aprobados y cerrados, y novedades recibidas.
Tus datos, bajo control
Los tokens y claves de la conexión se guardan solo en la configuración de tu empresa y únicamente los administradores pueden cambiarlos. Cada envío queda registrado, para que veas qué salió y cuándo. Lee más en Seguridad.
Qué puedes hacer
- Enviar los eventos de las apps a Webhook propio (cualquier sistema) y desde ahí conectarlos con miles de aplicaciones.
- Llenar hojas de cálculo, crear registros en otros sistemas o enviar mensajes a partir de lo que pasa en OSNEX.
- Recibir cada evento firmado, con sus datos completos en formato JSON.
Antes de conectar
Ten a mano un usuario administrador en Webhook propio (cualquier sistema) y en tu cuenta de OSNEX. Te recomendamos hacer primero una prueba con un caso, una persona o un negocio de ejemplo, revisar que la información llegue completa y luego dejarla activa para todo el equipo. Si cambias la clave o el token en Webhook propio (cualquier sistema), recuerda actualizarlo también en la configuración para que los envíos no se detengan.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta conectar Webhook propio (cualquier sistema)?
La integración viene incluida en tu plan, sin conectores de pago. Si Webhook propio (cualquier sistema) cobra por su uso, ese costo es con ese proveedor.
¿Necesito saber programar?
No. Copias y pegas los datos que te pide la configuración y pruebas el envío. Si algo no funciona, escríbenos a support@elementhor.com.
¿Qué pasa si Webhook propio (cualquier sistema) no responde?
OSNEX sigue funcionando normal. El envío queda marcado con el error en el registro de la integración para que lo revises y lo vuelvas a intentar cuando el servicio esté disponible.
¿Puedo apagarla después?
Sí. La desactivas o la borras desde la misma configuración cuando quieras, sin perder la información de la app.
