Cómo se conecta
- El administrador activa "Entrar con Microsoft" en la configuración de la app.
- Cada persona entra con el botón "Entrar con Microsoft".
Funciona en
- OSNEX Service Desk: casos nuevos y urgentes, tiempos de servicio en riesgo, aprobaciones y cambios.
- OSNEX CRM: prospectos nuevos, negocios ganados o perdidos, cotizaciones aceptadas y tareas vencidas.
- OSNEX HCM: ingresos y retiros de personal, solicitudes de vacaciones y permisos, y aprobaciones.
- OSNEX Nómina: períodos liquidados, aprobados y cerrados, y novedades recibidas.
Tus datos, bajo control
Los tokens y claves de la conexión se guardan solo en la configuración de tu empresa y únicamente los administradores pueden cambiarlos. Cada envío queda registrado, para que veas qué salió y cuándo. Lee más en Seguridad.
Cuándo te sirve
Te sirve si tu empresa ya trabaja con cuentas corporativas y no quieres que cada persona tenga otra contraseña que recordar. También facilita dar de baja a quien se retira: al desactivar su cuenta corporativa, deja de entrar.
Qué puedes hacer
- Entrar sin una contraseña más, con la cuenta de trabajo que ya usas.
- Mantener el control: solo entra quien ya está creado en tu empresa.
- Quitar el acceso desde tu cuenta corporativa cuando alguien se va.
Antes de conectar
Ten a mano un usuario administrador en Inicio de sesión con Microsoft 365 y en tu cuenta de OSNEX. Te recomendamos hacer primero una prueba con un caso, una persona o un negocio de ejemplo, revisar que la información llegue completa y luego dejarla activa para todo el equipo. Si cambias la clave o el token en Inicio de sesión con Microsoft 365, recuerda actualizarlo también en la configuración para que los envíos no se detengan.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta conectar Inicio de sesión con Microsoft 365?
La integración viene incluida en tu plan, sin conectores de pago. Si Inicio de sesión con Microsoft 365 cobra por su uso, ese costo es con ese proveedor.
¿Necesito saber programar?
No. Copias y pegas los datos que te pide la configuración y pruebas el envío. Si algo no funciona, escríbenos a support@elementhor.com.
¿Qué pasa si Inicio de sesión con Microsoft 365 no responde?
OSNEX sigue funcionando normal. El envío queda marcado con el error en el registro de la integración para que lo revises y lo vuelvas a intentar cuando el servicio esté disponible.
¿Puedo apagarla después?
Sí. La desactivas o la borras desde la misma configuración cuando quieras, sin perder la información de la app.
