Cómo se conecta
- Usa "Exportar" en cualquier reporte o lista.
- Para importar, usa Configuración → Migración y sube tu archivo.
Funciona en
- OSNEX Service Desk: casos nuevos y urgentes, tiempos de servicio en riesgo, aprobaciones y cambios.
- OSNEX CRM: prospectos nuevos, negocios ganados o perdidos, cotizaciones aceptadas y tareas vencidas.
- OSNEX HCM: ingresos y retiros de personal, solicitudes de vacaciones y permisos, y aprobaciones.
- OSNEX Nómina: períodos liquidados, aprobados y cerrados, y novedades recibidas.
Tus datos, bajo control
Los tokens y claves de la conexión se guardan solo en la configuración de tu empresa y únicamente los administradores pueden cambiarlos. Cada envío queda registrado, para que veas qué salió y cuándo. Lee más en Seguridad.
Cuándo te sirve
Te sirve si tu gerencia ya trabaja con sus propios tableros o si necesitas entregar información a contabilidad o auditoría sin copiar y pegar datos a mano.
Qué puedes hacer
- Armar tus propios tableros e informes con los datos de OSNEX.
- Exportar listas y reportes para tu contabilidad o tu gerencia.
- Mantener los datos actualizados sin copiarlos a mano.
Antes de conectar
Ten a mano un usuario administrador en Excel y CSV y en tu cuenta de OSNEX. Te recomendamos hacer primero una prueba con un caso, una persona o un negocio de ejemplo, revisar que la información llegue completa y luego dejarla activa para todo el equipo. Si cambias la clave o el token en Excel y CSV, recuerda actualizarlo también en la configuración para que los envíos no se detengan.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta conectar Excel y CSV?
La integración viene incluida en tu plan, sin conectores de pago. Si Excel y CSV cobra por su uso, ese costo es con ese proveedor.
¿Necesito saber programar?
No. Copias y pegas los datos que te pide la configuración y pruebas el envío. Si algo no funciona, escríbenos a support@elementhor.com.
¿Qué pasa si Excel y CSV no responde?
OSNEX sigue funcionando normal. El envío queda marcado con el error en el registro de la integración para que lo revises y lo vuelvas a intentar cuando el servicio esté disponible.
¿Puedo apagarla después?
Sí. La desactivas o la borras desde la misma configuración cuando quieras, sin perder la información de la app.
